Вопрос-ответ

Каким должен быть проем для удобной лестницы?
Рекомендации по проему даются в каждом конкретном случае. Проем рассчитывается исходя из параметров помещения и свободного пространства на первом этаже. Условно можно сказать, что для Прямой или Г-образной лестницы длина проема должна быть примерно равна высоте помещения, при этом угол наклона лестницы составит около 45°. Для более удобной лестницы нужен проем большей длины.

В моем доме очень маленький проем для лестницы, что можете предложить?
Модульную лестницу конфигурации «утиный шаг» или узкий вариант винтовой лестницы.

В какие случаи гарантия не распространяется?
1. Несоблюдения требований, указанных в руководстве по установке и эксплуатации лестничных комплектующих; 2. Небрежное хранение и механические повреждения элементов лестницы при монтаже или самостоятельной транспортировке; 3. На износ лакокрасочного покрытия ступеней; 4. На натуральные характеристики древесины: вариации цвета древесных волокон, ламелей, цветных минеральных прожилок и сучков не рассматриваются как дефект.

Какие гарантийные сроки у лестницы вашего производства?
Гарантийный срок на комплектующие металлокаркаса, балясины и фурнитуру составляет 2 года (24 месяца) с момента приобретения изделий. Гарантийный срок на комплектующие: деревянные ступени, перила – составляет 30 дней со дня приобретения изделий.